Doğubayazıt’ta her geçen gün büyüyen bir sorun artık görmezden gelinemez hale geldi. 120 bin nüfuslu bir ilçede, vatandaşın en temel ihtiyaçlarından biri olan bankacılık hizmeti ne yazık ki çileye dönüşmüş durumda. Özellikle Halkbank şubesinde yaşanan yoğunluk, adeta sabır sınayan bir tablo ortaya koyuyor.

     Bankaya gelen vatandaşların ortak şikâyeti aynı: Saatler süren kuyruklar, ilerlemeyen işlemler ve bitmek bilmeyen bekleyiş… İnsanlar sabahın erken saatlerinde gelip sıraya giriyor, ancak çoğu zaman işini tamamlayamadan geri dönmek zorunda kalıyor. Yaşlısı, hastası, çalışanı… Herkes aynı çilenin içinde saatlerce ayakta bekliyor.

     Bu durum artık sadece bir yoğunluk değil, açıkça bir hizmet yetersizliğidir. 120 bin nüfusa hizmet veren bir ilçede, vatandaşın bu denli mağdur edilmesi kabul edilemez. Bankacılık gibi temel bir hizmetin bu kadar aksaması, hem ekonomik hayatı sekteye uğratıyor hem de vatandaşın devlete olan güvenini zedeliyor.

      Sorulması gereken soru çok net: Bu yoğunluk neden hâlâ çözülemiyor? Personel mi yetersiz, sistem mi eksik, yoksa sorun görmezden mi geliniyor?

     Buradan açıkça ifade etmek gerekir ki, Doğubayazıt halkı bunu hak etmiyor. İnsanlar saatlerce kuyrukta beklemek zorunda değil. Bu sorunun çözümü için yetkililerin ivedilikle harekete geçmesi, gerekli düzenlemelerin yapılması ve vatandaşın mağduriyetinin giderilmesi artık bir zorunluluktur.

     Aksi halde bu görüntüler, Doğubayazıt gibi gelişmeye çalışan bir ilçeye yakışmayan bir tablo olarak hafızalara kazınmaya devam edecektir.